Verzending & retour

Verzending

Bestel je voor 16:00 uur, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de post. Zodra je bestelling onderweg is ontvang je een track & trace-code, zodat je precies weet waar het is. In Nederland is je bestelling meestal de volgende werkdag in huis.

Verzending kost €6,95  Je hoeft zelf niets te kiezen, we hebben een prijs voor verzending.

Retourneren

Past iets niet, of is het toch niet wat je ervan verwacht had? Geen probleem. Je hebt 14 dagen vanaf het moment dat je bestelling bezorgd is om je retour bij ons te melden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen.

Zo werkt het

1. Mail ons via info@stijlstudioofficial.nl met je bestelnummer en welke items je wilt retourneren. Een kort bericht is genoeg — een formulier is niet verplicht.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Verpak de items zorgvuldig en stuur het pakket naar het retouradres hieronder. Bewaar je verzendbewijs tot alles is verwerkt.
4. Zodra je retour binnen is, betalen we je terug via dezelfde betaalmethode. Dat gebeurt binnen 14 dagen na je melding.

Waar we op letten

• Items moeten ongedragen en ongewassen zijn, met alle labels er nog aan.
• Passen mag natuurlijk — precies zoals je in een winkel zou doen. Doe dat bij voorkeur over je eigen kleding.
• Is een item gedragen, met vlekken gewassen of beschadigd, dan kunnen we het niet meer als nieuw verkopen. We sturen het artikel terug.

Wat krijg je terug?

Stuur je je bestelling terug, dan krijg je het aankoopbedrag terug minus verzend kosten .

De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Is er iets misgegaan aan onze kant — beschadigd, defect of verkeerd geleverd — dan vergoeden wij die kosten uiteraard.

Wat kan niet retour?

Sommige artikelen zoals badkleding leveren we verzegeld, omdat ze om hygiënische redenen niet terug kunnen zodra de verzegeling open is. Dat geldt voor alle swimwear . Sieraden ruilen we niet. 

Is de verzegeling nog intact? Dan kun je het artikel gewoon retourneren. Je hoeft dus niet te twijfelen bij het uitpakken — bekijk het rustig, maar laat de verzegeling zitten als je nog niet zeker bent.

Sale-artikelen kun je wel gewoon retourneren. Daarvoor gelden precies dezelfde voorwaarden als voor de rest van de collectie.

Ruilen

Wil je een andere maat? Meld je retour aan en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste maat. Zo weet je zeker dat die maat voor je gereserveerd is — populaire maten zijn vaak snel weg. Je retour verwerken we daar los van.

Iets beschadigd ontvangen?

Dat zou natuurlijk niet moeten gebeuren. Mail ons via info@stijlstudioofficial.nl met  een foto van het item, dan lossen we het samen op.

Retouradres

STIJL STUDIO
Dahliastraat 59
3702VJ Zeist 

Meld je retour eerst even aan, dan kunnen we hem snel verwerken. Zendingen naar een ander adres kunnen we helaas niet verwerken.

Vragen?

App ons via +31 6 41045616 of mail naar info@stijlstudioofficial.nl  We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, tussen 09:00 en 16:00.