Veelgestelde vragen

Bestel je voor 16:00, dan gaat je pakket dezelfde dag nog op de post. Zodra het onderweg is ontvang je een track & trace-code, zodat je precies weet waar je bestelling is. In Nederland is dat meestal de volgende werkdag.

Verzending kost €6,95. Vanaf €100 verzenden we gratis. De kosten zie je altijd vóór het afrekenen.

Controleer eerst je spam- of ongewenste-mailmap; daar belandt hij soms. Nog steeds niets gevonden? Mail ons je bestelnummer, dan sturen we de code opnieuw.

Vanaf het moment dat je bestelling bezorgd is, heb je 14 dagen om je retour aan te melden en het pakket terug te sturen. Meld je retour aan via de mail, dan sturen we je de instructies.

Ongedragen, ongewassen en met alle labels er nog aan. Pas je item bij voorkeur over je eigen kleding. Zo blijft het in perfecte staat voor de volgende klant.Mocht het etiket eraf zijn en het artikel gedragen dan nemen wij het niet in behandeling

Bijna alles. Sieraden ruilen we helaas niet vanwege hygiene, badkleding leveren we verzegeld, omdat ze om hygiënische redenen niet terug kunnen zodra die verzegeling open is. Is de verzegeling nog intact, dan kun je het artikel gewoon retourneren.

Sale-artikelen kun je wel gewoon retourneren — daarvoor gelden precies dezelfde voorwaarden als voor de rest van de collectie.

Meld je retour aan en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste maat. Zo weet je zeker dat de maat die je wilt voor je gereserveerd is — populaire maten zijn snel weg. Je retour verwerken we los daarvan.

Zodra je retour bij ons binnen is en gecontroleerd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt. Dat gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na je melding, meestal een stuk sneller.

Stuur je je volledige bestelling terug, dan krijg je het aankoopbedrag terug.

De kosten van het terugsturen betaal je zelf. Ging er iets mis aan onze kant — beschadigd, defect of verkeerd geleverd — dan vergoeden wij die kosten uiteraard.

Elke drie weken lanceren we een nieuwe drop met stijl studio items en stuks van onze merken. Onze studio items zijn bewust klein en worden zelden opnieuw ingekocht — is iets uitverkocht, dan komt het meestal niet terug. Schrijf je in voor de nieuwsbrief of volg ons op Instagram om er als eerste bij te zijn.

Bij elk item vind je een maattabel en, waar nodig, een tip over de pasvorm. Twijfel je nog? App ons even — we kennen elk item persoonlijk en denken graag met je mee.

Meestal niet. We kopen bewust kleine aantallen in, zodat je niet iedereen in hetzelfde item tegenkomt. Wil je weten of iets terugkomt? Stuur ons dan een whats app op 06-41045616 dan kijken we wat we voor je kunnen betekenen.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard en de gangbare digitale betaalmethodes. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Ja. Direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per mail met daarin het overzicht van je aankoop.